Hype x Commodity: por que a conexão ainda é o que decide o futuro das marcas

Esses dias eu me deparei com uma frase do Pedro Torres numa entrevista:

“A tecnologia é um meio. Mas, no fim do dia, são as conexões humanas e o impacto positivo que realmente fazem diferença no sucesso das marcas.”

Essa fala resume uma discussão que é interessante para repensarmos, essa diferença entre hype e commodity.

O QUE É HYPE?

Hype é quando uma marca acerta em cheio numa trend, numa ação de marketing ou até em um meme. É quando ocorre aquela explosão de curtidas, compartilhamentos e comentários. Todo mundo fala, todo mundo lembra, mas isso dura apenas por alguns dias. O hype tem prazo de validade. Ele gera atenção, mas não necessariamente cria memórias ao longo prazo.

Um exemplo claro? As marcas que surfam numa trend do TikTok só porque “todo mundo tá fazendo”. Funciona no momento, mas quando a onda passa, ninguém mais associa aquela ideia à marca.

E COMMODITY?

Commodity é o outro extremo. É quando uma marca perde o brilho da diferenciação. O produto pode ser bom, até útil, mas não existe nada que a torne memorável. É mais um na prateleira, brigando por preço ou por detalhe técnico.

Acontece quando o marketing fica no automático: mesma linguagem de todo mundo, posts genéricos, promessas iguais às dos concorrentes. Commodity é sobreviver, mas sem criar espaço real na vida das pessoas.

QUAL O PROBLEMA DOS DOIS EXTREMOS?

• Se a marca vive só de hype, aparece rápido e desaparece ainda mais rápido.

• Se vira commodity, existe, mas ninguém sente falta.

O equilíbrio está em não cair em nenhum dos dois lados. Difícil, né?

COMO ENCONTRAR O EQUILÍBRIO?

O que realmente sustenta uma marca é a capacidade de criar conexão. Conexão é o que faz alguém lembrar, recomendar, escolher você mesmo quando existem opções parecidas. É algo simples, né? Mas não é tão fácil para as marcas se conectar com as pessoas de uma forma no longo prazo.

E essa conexão não nasce de fórmulas prontas. Ela surge quando a marca tem uma intenção clara e autentica. Quando uma marca comunica de forma humana, mostra valores, entrega experiência e cria um impacto positivo.

Tecnologia, formatos e plataformas são ferramentas. O que decide se alguém vai ficar é o quanto aquilo conversa com a vida real delas.

• Hype traz atenção.

• Commodity gera esquecimento.

• Conexão cria memórias.

  
  

E é a memória que mantém a marca de pé no longo prazo.